FOIRE AUX QUESTIONS
Offrez-vous des garanties sur vos services ?
Nous offrons les garanties de nos fournisseurs.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Chaque situation est évaluée en fonction du type de commande :
• Commandes spéciales : Non retournables
• Matériaux standards : Possibilité de réaffectation à un autre client selon le cas
Avez-vous une politique de satisfaction client ?
Nous n’avons pas de politique formelle de satisfaction client, mais nous faisons toujours de notre mieux pour régler les situations rapidement et de manière équitable. Notre objectif est que nos clients soient satisfaits sans que le problème s’éternise.
Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si un problème survient, contactez-nous directement. Nous évaluons chaque cas individuellement et trouvons la meilleure solution possible pour vous.
Combien de temps dure en moyenne un projet ?
Tout dépend de l’envergure du projet : cela peut aller d’un avant-midi jusqu’à un an.
Quelles sont les étapes pour planifier un projet avec vous ?
C’est simple : commencez par un appel, un courriel, un texto ou une visite en magasin. Rien de compliqué !
Offrez-vous des garanties sur vos services ?
Nous offrons les garanties de nos fournisseurs.